Hallo,
seit einigen Tagen kann ich keine Verbindung zwischen meiner ViCare App und der Heizung Vitodens 222-F herstellen. Die Heizung befindet sich im WLAN, wird in der Router-Software als bestehende Verbindung angezeigt und das WLAN funktioniert einwandfrei. Die Ladeanzeige der App "dreht sich einen Wolf".
Hat jemand eine Idee?
Beste Grüße
Wolfgang
Hallo W-H,
laut unserem System ist deine Anlage online und überträgt Daten.
Was genau wird dir denn in der App angezeigt, könntest du davon bitte einen Screenshot posten?
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team
Hallo Chris,
vielen Dank für deine Antwort. Zwischenzeitlich habe ich auf Empfehlung eines deiner Kollegen mein Profil ab- und wieder angemeldet. Seither steht die Verbindung wieder. Problem behoben.
Vielen Dank und beste Grüße
Wolfgang