Komponenten Anlagedaten in der ViCare App werden bei mir nicht angezeigt

[cals]

Hallo,

im Bereich Komponenten werden unter dem Reiter 'Meine Anlage' bei mir keine Details zu Produktname und Seriennummer angezeigt.

Mein VitoConnect Gateway ist 7571381711535107

Steuerung KW6B und Kessel CU3A

Danke!

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo cals,


wenn du uns noch die Herstellnummer des Kessels, sowie der Regelung zur Verfügung stellst, kann ich diese gerne für dich nachtragen.


Gruß °be

[cals]

Die Daten wurden über den Customer Care manuell im System nachgetragen.
Da bei dem Vitocrossal die Regelung nicht direkt intern und somit auch auf den Kessel geschlüsselt ist, können die Daten leider nicht automatisch gezogen werden.