Komponente ist bereits registriert

[Mone]

Servus!

Wir sind neu eingezogen und wollen uns mit der Heizung verbinden, allerdings scheitert es daran, dass der Vorbesitzer wohl noch mit der Komponente verbunden ist.

Könnt Ihr uns bitte helfen?!

danke 🙂

 

[Mone]

Kann mir bitte jemand von Viessmann helfen?

danke!

[HerrP]

@CustomerCareChris  du machst das doch gewöhnlich immer im Handumdrehen... 😉

danke dir & beste Grüsse!

Phil

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo Mone,

danke für das Foto, ich habe die Registrierung aufgehoben.

Du kannst die Anlage nun in der ViCare App hinzufügen.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Mone]

Dank Dir Chris! 🙂