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Komponente bereits registriert

Hallo,

 

ich habe ein Haus gekauft und versuche die Heizungsanlage über die ViCare App zu verbinden.

 

Die Anlage war bereits auf den vorherigen Eigentümer registriert.

 

könnt ihr dieses bitte einmal zurücksetzen?

 

 

4 ANTWORTEN 4

IMG_4351.jpeg

Hallo Jb90,
 
könntest du bitte noch ein Foto der Bedieneinheit der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls (7724827024814220) zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

IMG_4352.jpeg

Hallo Chris,

irgendwie hat der das Bild gestern nicht 

mit hochgeladen.

Hallo Jb90,

 

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

 

Besten Gruß

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