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Komponente bereits registriert

Hallo, 

bei dem Versuch, mich in der ViCare mit den entsprechenden Daten anzumelden, erhalte ich ebenfalls die Meldung "Komponente bereits registriert". Der Vormieter unseres Hauses ist dort noch registriert, zu dem aber kein Kontakt mehr besteht.

Könnten Sie die Daten zurücksetzen? Vielen Dank. 

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