Komponente bereits registriert

[Tom28]

Hallo,

können Sie bitte die Registrierung meines Vormieters aufheben, sodass ich mich in der ViCare-App mit meinem Heizsystem anmelden kann?

MfG

Tom

[CustomerCareChris]

Hallo Tom28,
 
könntest du bitte noch ein Foto der Bedieneinheit der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Tom28]

 

[CustomerCareChris]

Hallo Tom28,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß