Komponente bereits registriert

[Sanoj]

Gelöst. 

[CustomerCareChris]

Hallo Sanoj,
 
könntest du bitte noch ein Foto der Bedieneinheit der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls (7724827076973210) zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - Komm.Modul / WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Sanoj]

gelöst

 

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo Sanoj,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß

[Zachi83]

Hallo,

ich bekomme ebenfalls die Meldung "Komponente bereits registriert" in der App. Mit der Bitte um Freigabe.

Foto vom Anlagendisplay anbei:

 

Vielen Dank!

Freundliche Grüße 

[CustomerCareChris]

Hallo Zachi83,

hast du die Anlage von jemandem übernommen oder hattest du schonmal Zugriff darauf via ViCare App?

Besten Gruß

[Zachi83]

Hallo Chris,

ich habe die Anlage übernommen, leider hat sich der Vormieter nicht abgemeldet.

VG,

[CustomerCareChris]

Hallo Zachi83,

danke für die Rückmeldung.

Ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß