Kommunikationsmodul

[MNo]

Nach dem Wechsel des Routers auf Fritzbox 7590 kann trotz diverser Versuche auch mit verschiedenen Handys kein neuer Kontakt zum Router hergestellt werden. Wo liegt der Fehler?

[CustomerCareBen]

Hallo MNo,

von was für einem System sprechen wir hier denn überhaupt?
Gib zunächst bitte die Herstellnummer des verwendeten Kommunikationsmoduls mit an.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

[MNo]

Hallo herr Reuter,

Heizkessel Vitodens 333, Konnektor: Vitoconnect 100,

Gruß

MNo

[CustomerCareBen]

Bitte, wie bereits geschrieben, die zugehörigen Herstellnummern mit angeben. 

[Franky]

Es wird sich ja sicher die SSID und der Schlüssel geändert haben. In der App kann es auch hilfreich sein, die Netzwerkeinstellungen zurückzusetzen.

[CustomerCareBen]

@Franky: Lass ihn doch bitte erstmal die Herstellnummer der Vitoconnect posten, dann geht es weiter.

Bei der Opto2 macht es durchaus Sinn die Netzwerkkonfiguration in der App vorzunehmen, bei der Opto1 macht es jedoch mehr Sinn, diese manuell vorzunehmen. 

[MNo]

Kessel Seriennr. 7190614501129101  Vitoconnect: 7571381701655204

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Es handelt sich also um eine Opto1.

Gehe bitte wie folgt vor, um diese in dein Netzwerk einzubinden.

[MNo]

Hat geklappt

Danke

[CustomerCareBen]

Super! 🙂