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Kommunikationsmodul nicht verbunden

Hallo, seit heute Morgen verbindet sich unsere Gastherme nicht mehr mit dem Internet. Zumindest behauptet das die App, die "Kommunikationsmodul nicht verbunden" anzeigt, das UI der FritzBox mit der die Therme aber seit Einzug vor 7 Jahren verbunden ist, zeigt jedoch an, dass die Therme über die 2.4ghz Frequenz verbunden ist, dies deckt sich auch mit den Leuchten auf dem Kommunikationsmodul. Ich habe es bereits mehrfach neu verbunden und auch als einziges Gerät mit einem Repeater verbunden, falls die FritzBox derzeit ein zu schwaches Signal senden sollte, jedoch erfolglos.

 

Kann es ein Fehler in der App sein? Hab gestern Abend die Therme noch normal mit App bedient. Es hat heute -6° und ich würde die Einstellungen eigentlich gerne anpassen 🙂

1 ANTWORT 1

Hallo,

bedauerlicherweise gab es letzte Nacht Serverstörungen.
Unsere Entwicklung arbeitet mit höchster Priorität daran, das Problem zu identifizieren und schnellstmöglich zu beheben.

Aktuelle Informationen gibt es hier.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

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