Kommunikationsmodul 'Kessel' seit 9.1.2024 nicht verbunden

[Healey]

S.g. Viessmann-Team,

seit der letzten Wartung erhalte ich seit dem 9.1. in der ViCare App die Meldung "Kommunikationsmodul nicht verbunden".

Vielleicht hilft dieser Hinweis, dass Problem zu lösen:

Wenn ich allerdings meine Anlage auswähle, kann ich aus der ViCare App heraus auf Vitocharge-Daten meiner PV-Anlage zugreifen.(?)

Also ist die App im Kommunikations-Modus und mit dem WLAN verbunden.

Funktioniert halt nur bei 'Kessel' nicht

Freundliche Grüße

[CustomerCareChris]

Hallo,

bedauerlicherweise gab es letzte Nacht Serverstörungen.
Unsere Entwicklung arbeitet mit höchster Priorität daran, das Problem zu identifizieren und schnellstmöglich zu beheben.

Aktuelle Informationen gibt es hier.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team