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Keine Verbindung zur VicareApp

Hallo, meine neue Heizung Vitodens 200-W verbindet sich nicht mit der VicareApp, obwohl das WLan sehr gut ist, laut meinem Test. Ich habe extra ein Netzwerkkabel bis in den Keller gelegt und einen Router als Accesspoint installiert. Nach mehreren erfolglosen Versuchen steht jetzt im Display: E12 Verbindung zum Server könnte nicht hergestellt werden. Was kann hier der Fehler sein? Gibt es denn keine Anschluss um die Heizung direkt über Netzwerkkabel zu verbinden? 

MfG Ralf Lungwitz 

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