Keine Verbindung über VitoConnect wenn Warmwasser ausgeschaltet

[MonteChristo]

Wir waren auf Urlaub und haben das Warmwasser ausgeschaltet. Bei unserer Rückkehr blinkte die VitoConnect 100 rot und ließ sich nicht mit der Heitung verbinden, bis das Warmwasser wieder eingeschaltet wurde.

Das macht, mit Verlauf, wenig Sinn. Wie kann ich da bei Bedarf meinen Kessel über die ViCare App steuern, wenn die Verbindung gekappt wird, soblad das Warmwasser ausgeschaltet wird?

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo MonteChristo,


wie gehst du denn genau vor, beim Ausschalten vom Warmwasser? Schaltest du die Regelung aus? Bei ausgeschalteter Regelung kann die Vitoconnect 100 nicht mit der Heizungsanlage kommunizieren und somit blinkt sie auch rot.


Beste Grüße °be

[MonteChristo]

Ich gehe ans Bedienpad und schalte das Warmwasser aus (Heizung ist bereits aus). Was wäre die Alternative?

[CustomerCareBen]

Also wird die Anlage nur in den Abschaltbetrieb (Standby) versetzt oder über den Netzschalter an der Regelung ausgeschaltet?

Beste Grüße °be

[MonteChristo]

Am Netzschalter habe ich nichts gemacht. Nur am Bedienfeld sind sowohl Heizung als auch Warmwasser ausgeschaltet (im Standby Modus). Die ANlage selbst hängt also noch am Strom wie zuvor. Das Bedienfeld ist beleuchtet und zeigt Außentemperatur etc. an.

[CustomerCareBen]

Könntest du mir ggf. mal ein Bild zusenden, wenn du die Warmwasserbereitung deaktiviert hast und die Vitoconnect 100 dann blinkt? Ich würde mir dann gerne auch mal den Status auf unserem Server anschauen. Ggf. ist das ein Programmierfehler.

Bitte sende das Bild an Social-Media@Viessmann.com und gib den Link zu diesem Beitrag mit an, sowie die Herstellnummer der Vitoconnect 100.

Beste Grüße °be