Keine Bestätigungsmail

[MeineVitodens]

Ich habe meine Votoconnect heute angeschlossen. Oberste beide LED‘s leuchten grün. Aber ich bekomme keine E-Mail zum Bestätigen des Kontos. Daher kann ich mich noch nicht mit ViCare anmelden.

[mniehaus]

Hallo,

ich hänge mich mal hier dran.

Habe ebenfalls versucht, meine Vitoconnect in Betrieb zu nehmen.

Nach der Registrierung in der App habe ich ebenfalls keine E-Mail bekommen.

Auch der Versuch, die E-Mail über die ViCare App erneut an mich schicken zu lassen, hat kein anderes Ergebnis gebracht.

Wäre schön, wenn dies kurzfristig behoben werden würde.

[assy]

Versucht es noch mal, bei mir funktioniert es jetzt! 🙂

[mniehaus]

Geht wieder, danke für die Info!

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo MeinVitodens,

die Anforderung der Bestätigungsemail sollte nun wieder möglich sein. Falls nicht, sende mir dazu bitte eine E-Mail mit der Herstellnummer deiner Vitoconnect 100 an "Social-Media@Viessmann.com".

Beste Grüße °be

[MeineVitodens]

Geht bei mir auch wieder. Perfekt. Danke!!

[SaschaB]

Habe das selbe Problem. Können Sie mir dabei helfen

[CustomerCareBen]

Hallo SaschaB,

posten Sie mal bitte die Herstellnummer Ihrer Vitoconnect 100. Ggf. hat sich bei der Registrierung ein Tippfehler eingeschlichen.

Verwenden Sie für die Registrierung der Vitoconnect 100 die gleiche E-Mailadresse, wie für unsere Community?

Beste Grüße °be