Hallo Rayk,
der Server ist erreichbar, daran kann es also nicht liegen.
Hast du dich mal von der App abgemeldet, diese vollständig über die Systemeinstellungen geschlossen und dich dann wieder angemeldet?
Welchen Status haben die LEDs deiner Vitoconnect 100?
Poste bitte mal die Herstellnummer deiner Vitoconnect.
Beste Grüße °be