Installation der VitoConnect bricht nach ca 10Min ab.

[Renner]

Habe mehrerer Endgeräte benutzt Ipad und IPhone. Ich komme immer nur bis "Die Firmware wird upgedatet" und dann läuft die Uhr ohne jeglichen Erfolg.

[CustomerCareBen]

Hallo Renner,

setze die Vitoconnect mal in den Auslieferungszustand zurück und beginne dann erneut mit der Einrichtung.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

[Renner]

Leider ist dieser Schritt nicht in der beiliegenden Anleitung enthalten.

Wie geht das ?

[CustomerCareBen]

Welche Vitoconnect hast du denn genau?

Gruß

[Renner]

SN: 7637415009567206

[CustomerCareBen]

Eine ausführliche Anleitung der Vitoconnect findest du unter folgendem Link.

https://connectivity.viessmann.com/en/ev/redirect-vitoconnect.html/

Darin ist beschrieben, wie du die Vitoconnect zurücksetzen und dann auch manuell einbinden kannst.

Gruß

[Renner]

Beim manuellen Konfigurieren über das Gateway kommt folgende Meldung:

"Not allowed to use restricted network port"

So komme ich auch nicht weiter.

[CustomerCareBen]

Dann verwende doch bitte die App zur Einrichtung, nachdem du die Vitoconnect zurückgesetzt hast.

Die manuelle Einbindung in das Netzwerk kannst du wie folgt durchführen:

- Vitoconnect in den Accesspoint-Modus versetzen
- WLAN-Suche am Smartphone öffnen
- WLAN der Vitoconnect auswählen, PW eingeben
- Nach erfolgreicher Verbindung öffnest du den Browser des Smartphones und gibst dort http://vitoconnect.gateway ein und verbindest die Vitoconnect mit deinem Netzwerk

Gruß