Ich kann das Heizkreis Zeitprogramm nicht mehr auf der ViCare App finden

[Eli257]

Bis vor kurzem war auf meinem ViCare App Homescreen, das Quadrat für die Heizungseinstellung. Wenn man raufgeklickt hat, sah man das Zeitprogramm und konnte es leicht umprogrammieren. Jetzt seh ich nur den Heizungsstatus, und wenn ich draufklicke, kein Zeitprogramm. Hat sich da etwas geändert an der App? Warum ist das so? Und wo kann ich das Zeitprogramm finden?

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo Eli257,

laut unserem System hast du einen ViCare Klimasensor an deiner Anlage angemeldet und die Einzelraumsteuerung ist aktiv.

Wenn du eine ViCare Komponente anmeldest, geht die Anlage davon aus, dass das ganze System mit ViCare Komponenten ausgestattet ist.
Die Kacheln für die Heizkreise auf dem Dashboard verschwinden und es werden dir nur noch Kacheln für die einzelnen Räume angezeigt.
Wenn es an einem Heizkreis auch nicht-smarte Heizkörper / Fußbodenventile gibt, muss in der App unter Einstellungen - ViCare Smart Climate - Drei Punkte Menü - Einstellungen für andere Räume - die Funktion "Andere Räume" für den jeweiligen Heizkreis aktiviert werden.
Im Anschluss wird die Kachel des Heizkreises wieder auf dem Dashboard sichtbar, über die dann die nicht-smarten Heizkörper / Fußbodenventile gesteuert werden können.

Eine Info für dich:

Mehr als die Temperatur ablesen kannst du mit Hilfe des angemeldeten ViCare Klimasensors aber nicht.

Der Sensor dient ausschließlich als Erweiterung zu den ViCare Thermostate und hat alleine keinerlei Auswirkung auf dein Heizsystem.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Eli257]

Danke. Das Problem war tatsächlich das Thermostat (das wir nur als Thermometer benutzen wollten). Um die Sache zu vereinfachen habe ich jetzt ein separates Wlan Thermometer auf dem Internet bestellt und das Viessmann Thermostat erstmal abschalten lassen.