Heizung wird mit installiertem ViCare Thermostat etwas warm obwohl der Sollwert nicht erreicht wird

[Wolfgang_Schmerge]

Hallo,
hat jemand eine Idee, wieso die Heizung leicht warm wird obwohl der Sollwert nicht erreicht wurde?
Ich habe gestern an einer Heizung das zweite Thermostat installiert und die Installation selbst klappte ohne Probleme.
Der Sollwert liegt bei 20 Grad und der Thermostatsensor hat zu keiner Zeit die 24 Grad unterschritten gehabt.
Es wurde ein neuer Raum in der App erstellt und dort das Thermostat hinzugefügt.
Der neue Raum befindet sich in einer anderen Etage wie das andere, funktionierende Thermostat.
Bei der anderen Heizung läuft alles wie gewollt und die Heizung wurde nur bei einem Test (Sollwert > Temperatur Sensor) warm.
Vielen Dank und liebe Grüße
Wolfgang  

[CustomerCareBen]

Hallo Wolfgang_Schmerge,

zunächst gib bitte noch die zugehörige Herstellnummer des Kommunikationsmoduls mit an, sowie um welches Thermostat der Einzelraumsteuerung es sich genau handelt.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

[Wolfgang_Schmerge]

Hallo Benjamin_Reuter,

7724827024196210
Raum: Büro

Thermostat: 04-CD-15-FF-FE-5D-AF-03

Vielen Dank und liebe Grüße

Wolfgang

[CustomerCareBen]

Das Thermostat ist vollständig geschlossen und die Raumtemperatur aber weit über Soll, was für ein leicht geöffnetes Ventil spricht.

Du solltest also mal die Montage prüfen lassen und auch, ob wirklich der richtige Adapter verwendet wurde.