Heizkörper Thermostat anmelden

[Cessna51486]

Habe am Montag einen Heizungswechsel durchgeführt. Habe die alte Heizung abgemeldet und die neue an. Leider war es mir nicht möglich die Heizkörperthermostate anzumelden. Der Verbindungsaufbau bleibt bei Schritt 1/4 hängen. Somit kann ich keine einzelnen Räume mehr regeln? 

[CustomerCareChris]

Hallo Cessna51486,

entferne doch bitte im ersten Schritt nochmal alle Räume, die du in der App schon angelegt hattest.

Schalte die Anlage für 10 Minuten am Netzschalter aus:

Setze im während dessen das Thermostat auf Werkseinstellungen zurück:

Führe die Inbetriebnahme des Thermostats im Anschluss mit Hilfe der ViCare App erneut durch.

Halte dich dabei in der Nähe der Anlage auf.

Sobald du in der App dazu aufgefordert wirst, den Bedientaster am Thermostat zu drücken, warte bitte erst noch drei Sekunden, bevor du drückst.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Cessna51486]

Hallo Chris! Vielen Dank, war zwar mühsam weil viele Fehlversuche. Aber nach 3 Stunden hab ich meine 13 Thermostate wieder online. Schönes Wochenende.