Hallo, vitoconnect verbindet sich nich mit heizung?

[bandrian]

Hallo, vitoconnect verbindet sich nich mit heizung? der weg vitoconnect heizung ist nicht da,was kann ich da machen?

[Hausdoc]

Die  Inbetriebnahmeroutine wurde vollständig durchgeführt?

Du hast auch in dem Zuge  den WLAN Schlüssels deines Heimnetzwerkes  korrekt (Tippfehler??) eingegeben?

Das Vitoconnect taucht im Routermenü auf? ( als unbekanntes Gerät mit seiner MAC Adresse?

Wenn der Weg Router-> Vitoconnect ziemlich lang ist, sollte ggf die Lage  des Vitoconnect (testweise) verändert werden.  ( Drum ist da auch ein so langes Kabel dran)

[bandrian]

Vitoconnect ist doch im Routermenü.
b.adrian

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo bandrian,

verbindet sich die Vitoconnect 100 nicht mit der Heizung oder nicht mit deinem Router? Poste bitte mal die Herstellnummer deiner Vitoconnect 100.

Wie weit ist die Vitoconnect 100 vom Router entfernt und wie viele Decken und Wände liegen dazwischen?

Beste Grüße °be

[bandrian]

hallo, der weg vitoconnect-heizung ist nicht da.
router-heizung ca.4m eine wand.
bis mottwoch ging alles dann habe ich an der heizung auf nur warmwasser gestellt und seit dem keine verbindung zum smartphon mehr.
herstellernummer. 7571381624743200
id:80608BE974E455BE
bandrian

[CustomerCareBen]

Vielen Dank für die Herstellnummer deiner Vitoconnect 100.

Laut unserem Server ist die Verbindung zwischen Server und der Vitoconnect 100 sowie zwischen deiner Heizungsanlage und der Vitoconnect 100 gegeben.

Bitte melde dich mal von der App ab, starte diese neu und melde dich dann wieder an.

Beste Grüße °be

[bandrian]

wie melde ich mich da ab???

[bandrian]

Irgend etwas ist passiert es geht wieder.
bandrian