Die Plus-App wird nicht mehr unterstützt. Wenn du mit der keinen Zugriff mehr hast, hat sämtliches Klagen keinen Zweck mehr.
Die ViCare wird im Laufe der Zeit immer mehr erweitert. Von daher kann man hier nur um Geduld bitten.
Und rechtlichen Beistand wirst in keinem Forum bekommen. Sowas ist einfach nicht gestattet.
Im Übrigen würde ich bei einer Fehlfunktion einer Heizung ganz sicher keinen Anwalt anrufen. Es sei denn, der wäre gleichzeitig Viessmann-Fachpartner.