Habe Vitacon.App inst beide oberen LEDs leuchten grün, Verb. WLan vorh, Verb. Heizung nicht.

[HeizungStreb]

Hallo,

ich habe die ViCare App  installiert, ohne Probleme.

Doch seit gestern findet die App keine Verbindung mehr zur Heizung. Am Vitoconnect 100 leuchten die oberen zwei Lampen aber grün. Unter den verfügbaren Netzwerken wird mit das Vitoconnect 100 auch nicht mehr angezeigt. Wie kann ich den Fehler beheben?

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo HeizungStreb,

wenn die Vitoconnect 100 mit dem Heim-W-LAN verbunden ist, wird das eigene Netzwerk nicht mehr unter den verfügbaren Netzwerken angezeigt, das ist normal.

Poste bitte mal die Herstellnummer deiner Vitoconnect 100, damit ich den Status über den Server prüfen kann.

Hast du dich mal von der App ab- und wieder angemeldet?

Beste Grüße °be