Geräteregistrierung fehlgeschlagen

[ReneGraffi]

Guten Tag zusammen,

ich habe ein Haus gekauft in dem eine Viessmann Heizung steht. 
Ich habe die ViCare App heruntergeladen und wollte das Gerät registrieren. Leider ist es bereits registiert. Ich denke vom Vorbesitzer. Wie kann ich nun vorgehen? 

Ich freue mich auf ihre Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

René Graffi 

[Franky]

Dazu müsstest mindestens die Nummer des Kommunikationsmoduls posten.

[ReneGraffi]

Das macht natürlich Sinn..

 

[CustomerCareOlivier]

Hallo @ReneGraffi,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Viele Grüße

Olivier vom CustomerCare Team