Garantieverlängerung

[Deschisdo]

Hallo Vissmann Team,

wir haben uns vor kurzem eine Wärmepumpe einbauen lassen und diese auch mit der Vitoconnect verbunden.

Auf dem Dokument welches bei der Heizung dabei war und die Vitoconnect erklärt ist steht man bekommt sobald man registriert ist eine Bestätigung zur Garantieverlängerung. Diese habe ich nicht bekommen. Wie komme ich zu der bestätigten Garantieverlängerung?

Grüße, Dennis Schiller

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo Deschisdo,


für die Garantieverlängerung auf 5 Jahre, kannst du deine Anlage unter folgendem Link registrieren:


https://registration.viessmann.com/heating-system-registration/0500/de/login


Dort erhältst du dann auch ein entsprechendes Zertifikat mit der Bestätigung des Garantiezeitraums.


Gruß °be

[Deschisdo]

Danke!

[viess_seb]

Meine Anlage wurde bereits im Mai 2018 in Betrieb genommen. Leider wußte ich von dieser Möglichkeit der Garantieverlängerung nichts. Besteht die Möglichkeit immer noch?

[CustomerCareBen]

Hallo viess_seb,

die gewünschte Information findest du unter folgendem Link:

https://www.viessmann.de/de/services/garantie/vicare.html

Hier ein Auszug daraus:

Auch bereits in Betrieb genommene aufschaltbare Wärmeerzeuger bis 60 kW können noch bis 24 Monate nach Viessmann Rechnungsstellung die 5-Jahres-Garantie erhalten.

Gruß °be

[viess_seb]

Hallo °be,

das freut mich zu hören, dass ich das noch nachträglich machen kann.

Ich habe es gerade versucht, aber leider kann ich als Inbetriebnahmedatum der Anlage kein Datum < 17.10.19 eintragen. Alle frühere Daten sind ausgegraut.

Wie kann ich hier Vorgehen?

Viele Grüße
viess_seb

[CustomerCareBen]

Sende mir dazu bitte mal einen Screenshot via E-Mail an customer-care@viessmann.com und gib den Link zu diesem Beitrag mit an.

Gruß °be