Freigabe nach Hauskauf

[Anja74]

Guten Tag , 

Kann Heizung nicht nach Hauskauf verbinden da noch mit ex Besitzer verbunden oder registriert. Was Tun

 

[CustomerCareOlivier]

Hallo @Anja74,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Viele Grüße

Olivier vom Customer Care Team

[Anja74]

• Leider ging es nicht findet keine Verbindung 

   

[Anja74]

Geht leider nicht ha aus Versehen bestätigt das welan grün blinkt hat aber grün rot geblinkt. Jetzt kann er Nix finden 

 

[CustomerCareOlivier]

Hallo @Anja74,

es ist normal, dass bei der direkten Verbindung zwischen Handy und Modul angezeigt wird, dass keine Internetverbindung besteht, das Modul ist kein Router und kann keine Verbindung herstellen.

Ich habe dir mehr Informationen per E-Mail zukommen lassen.

Viele Grüße

Olivier vom Customer Care Team