Freigabe der Heizungsregistrierung nach Hauskauf für WLAN Zugriff

[Tobiaskunst]

Guten Tag,

Meine Heizung lässt sich nicht registrieren, da der Vorbesitzer noch angemeldet ist.

Hersteller-Daten: 

7571381805841107

Mit freundlichen Grüßen 

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo Tobiaskunst,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Tobiaskunst]

Danke, hat geklappt. Leider kann ich es nicht nutzen, da der WLAN nur rot blinkt.

Hab schon alles versucht 

[Tobiaskunst]

Eben gelesen also kann man es nicht mehr benutzen ? 

Aufgrund von neuen Sicherheitsbestimmungen und  -standards können Vitoconnect OPTO1, die nicht mindestens die Firmwareversion 2.0 haben, nicht mehr mit den Viessmann Servern verbunden werden.
Das betrifft ausschließlich Geräte, die entweder noch nie oder schon seit längerer Zeit (über 5 Jahre) nicht mit unseren Servern verbunden waren.
Es gibt bedauerlicherweise keine Möglichkeit, die benötigte Firmware offline aufzuspielen.