Falscher QR-Code / ID-Nummer zur Verbindung mit der ViCare App

[Hans42]

Hallo zusammen,

bei wurde bei mir eine Vitodens 200-W installiert und natürlich würde ich die Anlage gerne mit dem WLAN verbinden, was aber leider nicht funktioniert der Aufkleber mit QR-Code ist vorhanden aber anscheinend der falsche. Wie komme ich den nun an die entsprechenden Informationen für das Gerät?

Viele Grüße 

Hans

[CustomerCareBen]

Hallo Hans42,

ja, dir wurde in der Tat ein falscher QR-Codeaufkleber ausgehändigt.
Ich habe dir die Daten zur manuellen Eingabe, passend zu deinem Kommunikationsmodul, unter den persönlich Informationen in dein Community-Profil eingetragen.

Den vorhandenen Aufkleber bitte nicht entsorgen, sondern dem Fachbetrieb wiedergeben. Vermutlich hat dieser das zugehörige Modul woanders verbaut. 

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

[Hans42]

Hallo Herr Reuter,

Vielen Dank für die schnelle und unkomplizierte Hilfe!

Viele Grüße 

Hans 

[CustomerCareBen]

Gerne.