Hallo Zusammen,
ich habe leider in meiner ViCare-App, unter Einstellungen / Kessel irrtümlich die Seriennummer des Speicherkörpers und nicht die des Kessels hinterlegt.
Wie kann man die Eingabe zurücksetzen bzw., wie können wir das lösen ?
Danke für Info und Hilfe.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
Hallo Kurzi,
danke für die Herstellnummer, ich habe diese im System eingetragen, sie sollte dir jetzt auch in der App angezeigt werden.
Besten Gruß
Lösung in ursprünglichem Beitrag anzeigen
wenn du mir die Herstellnummer des Wärmeerzeugers mitteilst, kann ich die Nummer entsprechend anpassen.
Besten Gruß,Chris vom Customer Care Team
Hallo Chris,
das ist super.
Der Wärmeerzeuger hat die Nummer 7776311204974123, eine Vitocrossal 300.
Vielen Dank
Guten Abend,
ich habe auch versehentlich eine falsche Seriennummer für meinen Vitoligno eingegeben.
Schade, dass man dies nicht in der App selbst korrigieren kann. Könnte mir hierbei ein netter Viessmann helfen (:
Dankeschön und Grüße
Guten Tag, auch ich habe eine Falsche Seriennummer eingetragen.
könnten sie diese bitte auch korrigieren?
Hier die Richtige
Vitocrossal 300
7776311104208120
Wäre nett, wenn sie auch mir helfen könnten.
Danke und Gruss
Hallo Curly-1,
ich habe die Änderung veranlasst und werde mich melden, sobald die richtige Nummer eingetragen ist. (Ticket: INC-157202)
die Herstellnummer wurde geändert und sollte dir jetzt auch korrekt in der App angezeigt werden.
besten Dank für den Support - ja, jetzt ist alles korrekt - ihr seid super!👍
