Eine Anlage - mehrere Benutzer

[Gerhard-F]

Hallo, wir sind eine WEG und haben nun eine neue Hybrid-Anlage mit Wärmepumpe und Gastherme. Da wir mehrere Nutzer sind, wollen wir die App zur Steuerung unserer gemeinsamen Anlage kostenlos mehrfach installieren. Das lässt Viessmann nicht zu, was ich bei mehrere Wohnungseigentümern im Haus mit einer gemeinsamen Anlage aber m.E. unsinnig ist. Was tun?

[CustomerCareChris]

Hallo Gerhard-F,

eine Anlage kann immer nur auf einen Account registriert werden.

Wenn du die Anlage von mehreren Geräten aus steuern möchtest, logge dich bitte auf allen Geräten mit dem Account ein, auf den die Anlage registriert ist.

Alternativ kannst du das ViCare+ Paket buchen, teil dessen ist die Funktion "Weitere Nutzer".

Darüber können dann weitere Benutzer eingeladen werden, die für den Login dann jeweils ihren eigenen Account nutzen.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Gerhard-F]

Danke für den Tipp, wir probieren es aus!