Die Vitoconnect 100, alle drei led blinken im Sekundentakt grün. Die Resettaste scheinbar keine Funktio

[Jörg2]

Die Vitoconnect 100, alle drei led blinken im Sekundentakt grün. Die Resettaste hat scheinbar keine Funktion.

[CustomerCareBen]

Hallo Jörg2,


stell uns zunächst bitte noch die Herstellnummer der Vitoconnect zur Verfügung und trenn sie zunächst bitte erstmal vom Stromnetz.


Gruß °be

[Jörg2]

Hallo Bejamin,
Die Herstellernummer ist 7571381749073107 und ist auch vom Stromnetz getrennt. Ich fürchte, ich habe mich eventuell bei der wLan id vertippt?

[CustomerCareBen]

Vielen Dank für die Herstellnummer. Die Vitoconnect 100 war also noch nicht registriert.

Stell bitte nochmal die Verbindung zum Stromnetz her und drücke dann direkt die Taste an der linken Seite für etwa 20s. Danach trennst du sie nochmal kurz vom Stromnetz und wartest dann, welcher Status der LEDs sich einstellt.

Gruß °be

[Jörg2]

Hallo Benjamin,
beim Neustart klappert "es" die Schnittstellen ab. Oben bleibt dann grün, Wlan LED blitzt kurz auf und die untere blinkt schnell in gelb um dann nach rund 20 Sekunden das alte Fehlerbild zu zeigen. Alle drei LED blinken im Sekundentakt grün. Das Gerät ist auch nicht im Wlan zu finden.

[CustomerCareBen]

Könntest du mir bitte mal ein kurzes Video vom Status der LEDs an customer-care@viessmann.com senden? Bitte gib in der E-Mail den Link zu diesem Beitrag mit an.

Gruß °be

[Zettie]

Hallo. Ich habe das gleiche Problem. Ich habe die connect erst vor 5 angeschlossen eingebaut, eingerichtet, dann war die vitoconnect für 2 Tage online und danach nicht mehr. Reset funktioniert nicht. Auch nicht wie oben beschrieben.