Bisher habe ich mit Vitoconnect benuzt.. Nun kommt beim Aufruf VITOTROL. Wie komm' ich weiter?

[Bögelw23]

Bisher habe ich mit VITOCONNECT auf die Heizung zugegriffen. Beim Aufruf kommt nun: Sind sie VITOTROL PLUS Nutzer?

Jetzt möchte ich einen Account erstellen. Nach einigen Eingaben komme ich zu dem Punkt: "Diese Komponente wurde bereits registriert. Wende dich an den Viessmann Service" was ich hiermit tue.

[Franky]

Die Vitotrol Plus App wird nicht mehr unterstützt. Wird auch im Store nicht mehr angeboten.

Eine Accounterstellung wird hier also immer ins Leere laufen.

Für die Vitoconnect ist hier die Vicare vorgesehen.

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo Bögelw23,

du musst dich in die ViCare mit den Zugangsdaten einloggen, über welche du die Vitoconnect registriert hast.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

[Bögelw23]

Danke für die Hilfe