App zeigte falsches Gerät und Seriennummer an

[Testfahrt]

Hallo,

meine ViCare App zeigt eine falsches Model (Vitodens 200 B2KA statt B2HA) sowie eine falsche Seriennummer an, wie kann man das beheben? Dankeschön 

[CustomerCareChris]

Hallo Testfahrt,

poste doch bitte ein Foto des Typenschilds der aktuellen Anlage und teile mir die Herstellnummer des Vitoconnects mit, dann kann ich die Anpassung vornehmen.

Die Herstellnummer hat 16 Stellen, beginnt mit einer 7 und ist auf der Rückseite des Vitoconnects zu finden.

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Testfahrt]

Hallo, 

7637415021856210, Bild im Anhang, dankeschön!

[CustomerCareChris]

Hallo Testfahrt,

danke für das Foto, ich habe die Herstellnummer angepasst.

Besten Gruß