Anzeige Heizkreispumpe

[wm29ki]

Warum steht in der vicare (Gerätestatus/Heizkreis1) die Heizkreispumpe immer auf AUS? Die Anlage läuft korrekt! 

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo wm29ki,

das ist ein bekannt er Bug der ViCare, welcher sich bereits in Bearbeitung befindet.

Für derartige Anfragen gibt es in der ViCare extra eine Feedback-Funktion (Technische Unterstützung). 😉

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

[Piranha]

Frage, wurde der Bug zwischenzeitlich behoben. Bei mir ist das nämlich noch immer der Fall. Auch die API zeigt die Heizkreispumpe immer als Aus an.

Gleiches auch für die Speicherladepumpe!!!

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Das Thema ist lange behoben, ggf. solltest du dein Kommunikationsmodul mal neustarten.
Für weitere Rückfragen bitte die Herstellnummer des Kommunikationsmoduls mit angeben.

Bei Fragen zur API bitte den entsprechenden Bereich hier in der Community verwenden. 

[Piranha]

Hallo Benjamin,

also bei mir ändert sich weder der Status der Heizkreispumpe noch der Speicherladepumpe. Nicht in der App und auch nicht über die API. Heizung selbst funktioniert jedoch wie erwartet. 

- Kommunikationsmodul wurde neugestartet. 

- Die S/N des Modul ist: 7637415026607190

Hoffe es gibt eine Lösung dafür.