Anlage über vicare nicht mehr erreichbar

[rowdy4711]

Anlage über vicare seit 24.07.2022 nicht mehr erreichbar! Gibt es Probleme?

[CustomerCareBen]

Hallo rowdy4711,

wenn du noch die Herstellnummer deines Kommunikationsmoduls mit angibst, können wir die Verbindung zu deiner Anlage mal prüfen.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

[rowdy4711]

Hallo,

kann ich die über die App abfragen? (Bin z.Z. nicht vor Ort)

vitoconnect OPT02

Seriennummer: 7637415033559192

[CustomerCareBen]

Deine Vitoconnect wird mir als offline angezeigt.

Es sollte also zunächst vor Ort der Status der LEDs sowie die Netzwerkverbindung geprüft werden.