Anlage nicht mehr steuerbar

[xl-rider]

Hallo, unsere Anlage lässt sich nicht mehr mit der Vicare App v13.2.1 steuern. 

Dei Eingaben/Änderungen werden erst einmal übernommen, springen dann aber nach einigen Sekunden wieder zurück. 

Deinstallation/Neuinstallation der App und PowerCycle der Anlage hat nichts geändert. 

Was tun?

 

 

[CustomerCareChris]

Hallo xl-rider,

vielen Dank für deine Nachricht, der Fehler ist unserer Entwicklung bekannt und es wird bereits an einer Lösung gearbeitet.

Ich melde mich, sobald es dazu Neuigkeiten gibt. (Ticket: TVC-1256)

Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[CustomerCareChris · Accepted solution]

Hallo xl-rider,

laut unserer Entwicklung sollte die Störung beseitigt sein, probiere doch bitte mal, ob du wieder Einstellungen via App vornehmen kannst.

Besten Gruß

[xl-rider]

Die App funktioniert wieder einwandfrei.

Besten Dank!