Anlage nach Hauskauf neu registrieren

[SwenK]

Hallo!

Ich habe ein Haus mit einer internetfähigen Viessmann Heizung gekauft. Wenn ich diese bei ViCare registrieren möchte, erscheint nur der Hinweis, dass diese bereits registriert ist.

Was muss ich machen, damit ich die Anlage auf mich registrieren kann?

Vielen Dank!

Swen

[Franky]

Du müsstest hier möglichst ein Foto des Kommunikationsmoduls reinstellen. Bei einer Vitoconnect die Rückseite. Bei einer integrierten Einheit ein Foto vom Display mit den Daten .

Und keine Angst,mit den Nummern kann keiner was anfangen.

[SwenK]

Hi Franky,

okay. Ich hoffe, ich habe das richtige fotografiert 😅

Vielen Dank

Swen

[Franky]

Jap. Jetzt musst noch ein bissel warten,bis einer der ,,Viessmänner,, aufmerksam wird.

[SwenK]

Hi! @CustomerCareLeo @CustomerCareEla

Könnt ihr hier helfen? 🙂