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Anlage ist bereits registriert

Hallo liebes Viessmann support Team, ich habe vor einem Jahr ein Haus gekauft mit einer Viessmann Heizungsanlage und ich wollte mich in der vicare

DerOermser_0-1728916447192.jpeg

 

App diese registrieren. Leider sind wohl noch vom Vorbesitzer die Daten angemeldet, daher kriege ich die Fehlermeldung die Anlage sei bereits registriert. Könnt ihr bitte den alten User löschen, damit ich die Anlage für mich registrieren kann ? Ein Bild vom Etikett füge ich bei.

vielen Dank vorab!

 

mit freundlichen Grüßen 

DerOermser

1 ANTWORT 1

Hallo @DerOermser,

 

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

 

Viele Grüße

 

Olivier vom Customer Care Team

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