Anlage bereits registiert

[DH23]

Hallo, 

ich bin umgezogen und die Anlage war bereits registiert. Können Sie die bestehende Registrierung bitte löschen? 

Vielen Dank

[CustomerCareChris]

Hallo DH23,
 
könntest du bitte noch ein Foto der Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls posten?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[DH23]

Hallo Chris, 
vielen Dank für die schnelle Antwort. 
Handelt es sich um diese Nummer?

Viele Grüße
DH23

[CustomerCareChris]

Hallo DH23,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß