Abschaltung von ViGuide für ViCare-Benutzer

[Deen]

Hallo ViGuide Team,

bevor ihr diesen Dienst uns technikaffinen Privatleuten vorenthaltet gebt uns mehr Funktionen in der App frei und erst recht an der Anlage selbst.

schönen Gruß

Daniel

[Küstenpumpe]

Zur Zeit kann ich aktuelle Daten nur bekommen wenn ich die Seite aktualisiere. 

STRG und R drücken bspw., dann wird neu geladen mit vermutlich aktuellen Werten. 

Wobei die Aktualität eher geschätzt als in Echtzeit wirkt. 

Geht, nervt aber im Minutentakt auf die Tastatur zu drücken. 

Ich habe das Gefühl hier wird ne Menge verschlimmbessert bevor der Stecker gezogen wird.

VM schaltet wohl aus reiner Verzweiflung ab weil sie es nicht in den Griff bekommen....

Das kommt dann dabei rum wenn man die Daten über ne Cloud managen will, es aber nicht kann.

Daten im Intranet zu Hause zur Verfügung zu stellen, so wie es jede billigste Chinesische IP Cam kann, wäre ja zu einfach.

Das Einfache will VM nicht, das "übliche, komfortable"  über Cloud, kann VM nicht. 

[hoddi3]

Ich empfinde es als Unverschämtheit , mir als Besitzer der WP , den Zugang zu dem Programm zu verweigern. Man kann ohne Handy nichts mehr machen.Ja, man kann in den Keller laufen und im Display rumsuchen. Mein Installatuer meldet sich schon gar nicht mehr zu irgendwelchen Anfragen meinerseits. Eingebaut, kassiert, fertig, vergessen. Immer hinfahren und persönlich ansprechen macht bei ca. 90 km Fahrt. Hysteres kann ich nicht verstellen. Fehlersuche , keine Ahnung.

Das alles ist doch nur eine Geldbeschaffung für die Installationspartner. Zum Kotzen. Leider wußte ich es nicht vorher, sonst wäre meine Wahl sicherlich nicht auf Viessmann gefallen.

[cchristian]

Die für uns wichtigste Funktion im Zusammenhang mit der Viguideapp und der PV-Anlage is es, den Speichersockelbetrag selbstständig festlegen zu können. 
Bei den meisten anderen Herstellern ist dies problemlos möglich. 
Wir haben die PV-Anlage mit der Notstromlösung ausgestattet („Umschaltbox“) und erhöhen für den Winter immer den Sockelstromanteil, der immer im Speicher verbleibt für

den Fall eines Sromausfalls. Im Sommer senken wir diesen ab. Auch schätzen wir die Funktion, im Bedarfsfall den Speicher mit externen Strom vollzuladen. 

Wäre dies nicht mehr möglich, wäre es ein großer Verlust. Alle Nutzer einer Viessmann-PV-Anlage, die wir kennen, schätzen diese Funktion. 

[IN]

Hallo,

das kann ja nicht sein, das einzige webtool mit dem Zugriff durch PC abzuschalten.

Als User will ich nicht nut mit den Mini Displays von  Handy und Tablett meine Augen kautt machen oder durch 1000 Seiten blättern.

Es gibt noch User der Anlagen mit PC s.

Bitte dringen was ändern,  EEuer Service taugt ja eh nichts, zumindest was Vitavalor angeht, Die ich dummerweise von Euch gekauft habe.

[wwsolar]

Ab heute ist es für mich amtlich. Nein Viessmann, ich habe kein Verständnis dafür. Es passt zwar ganz gut in eure Geheimniskrämerei und euren unterirdischen Support, aber ich wüsste definitiv nicht, warum ich dafür Verständnis haben sollte. Habt ihr Verständnis für eure Kunden? Ich denke mal ...... nein.

cheers

wwsolar

[Safter]

Ich weiß von welchem Hersteller meine nächste Heizung nicht ist. Als technikaffiner Mensch werde ich auch oft nach meiner Meinung gefragt, ich werde sie kund tun!

Und ich habe mich damals als die Heizung installiert noch aufgeregt, dass es als Netzwerkverbindung keinen kabelgebundenen Ethertnet gab. Das was da jetzt gekommen ist schlägt dem Fass den Boden aus!

[mschneider82]

Kein Wunder wenn man seine Kunden vergrault 

 https://www.hna.de/lokales/frankenberg/allendorf-eder-ort317395/zeiten-bei-viessmann-in-allendorf-ab...

[olikrist]

Unterirdisches Verhalten seitens Viessmann!!! Ignoranz des Kunden. Naja, kann man ja einfach machen, wenn sich der Kunde mit erheblicher Investition an einen Hersteller bindet. Sollte Viessmann mitlesen, so darf das als Protest verstanden werden. Rücknahme der Abschaltung wäre begrüßenswert.

[mschneider82 · Accepted solution]

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