Wann kann der Vitoligno 300-C endlich mit Ihrer App gesteuert werden?

[Customer_Care · Accepted solution]

Hallo Vondeberg,

innerhalb des 4 Quartals diesen Jahres wird der Fernzugriff via Vitoconnect ermöglicht werden.

Gruß °sr

[Vondeberg]

Vielen Dank für die prompte und positive Nachricht.

Welches Zubehör benötigen wir für den Kessel?

Muss die Software upgedatet werden?

Wie erfahre ich von der Neuerung?

[Customer_Care]

Zu Frage 1:
Eine Vitconnect wird zusätzlich benötigt.
Die Vitconnect ist ein Modul, welches mit der Optolinkschnittstelle (V) der Ecotronic-Regelung verbunden wird und via W-Lan den App-Zugriff ermöglicht.

Nähere Informationen über die Vitoconnect und die ViCare-App gibt es unter folgenden Links:
http://www.viessmann.de/de/viessmann-apps/vicare-app/vitoconnect.html
http://www.viessmann.de/de/viessmann-apps/vicare-app.html

Zu Frage 2:
Ja, an Ihrem Kessel muss ein Regelungsupdate erfolgen. Dafür muss ein Servicetechniker von uns beauftragt werden. Dieser spielt dann ein Update via SD-Karte auf die Regelung auf.

Zu Frage 3:
Ihr Heizungsfachbetrieb wird über die Neuerung informiert.
Parallel dazu kann man sich über den ersten Link, den ich oben angehangen habe über den aktuellen Stand informieren (bei Festbrennstoffkesseln steht zur Zeit: Derzeit in der Entwicklung).

Selbstverständlich kannst du uns auch hier wieder darauf ansprechen 🙂

Gruß °sr

[Vondeberg]

Ist das Update kostenpflichtig? Kann ich es nicht selbst laden und updaten?

[Customer_Care]

Bezüglich der Kosten kann ich dir momentan noch nichts sagen.

Das Update muss von unserem Servicemitarbeiter durchgeführt werden,
da ein spezieller Kartenhalter benutzt wird, der direkt auf die Platine gesteckt werden muss. Wichtige Daten wie Verbrennungsparameter etc. müssen anschließend geladen und ebenfalls überprüft werden.

Gruß °sr

[Vondeberg]

Wie ist der aktuelle Stand?

[Customer_Care]

Hallo Vondeberg,

nach Rücksprache mit den zuständigen Kollegen ist die Einbindung der Vitoconnect
mit einer neuen Software für den Vitoligno 300-C möglich.

Die Software muss von unserem Servicetechniker aufgespielt werden.
Die Auftragsanforderung muss von deinem Heizungsfachbetrieb bei uns eingehen.

Beste Grüße °sr