keine Verbrauchsangaben in vicare bei Vitodens 200-W

[BPauly]

ich habe seit einigen Tagen die Vitocennect 100 an meine Vitodens 200-W angeschlossen. Verbindung steht auch und Zugriff habe ich auch auf die Anlage. Aber leider bekomme ich keine Verbrauchsdaten in der APP angezeigt. Unser Heizungsbauer kann mir da auch nicht wirklich weiterhelfen.

Vielleicht kann mir hier jemand weiterhelfen.

Gruß,

BP

[CustomerCareBen]

Hallo BPauly,

Verbrauchsdaten können in der ViCare nur angezeigt werden, wenn der Vitodens auch über ein entsprechendes Energie-Cockpit verfügt.

Welchen Vitodens 200-W mit welchem Regler hast du denn genau? 

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team 

[BPauly]

Das ist eine gute Frage. Wie kann ich das denn nachschauen ?

[CustomerCareBen]

Die Herstellnummer des Vitodens findest du auf einem Barcodeaufkleber, oben auf dem Gerät.

Sie beginnt mit einer 7 und hat 16 Stellen. 

Sobald ich die Herstellnummer vorliegen habe kann ich prüfen um welche Generation Vitodens es sich handelt und mit welchem Regler er ausgeliefert wurde.

Eigentlich müsstest du aber doch wissen, ob dein Vitodens ein Energie-Cockpit hat, wo du Verbräuche am Display der Anlage ablesen kannst? 

[BPauly]

 Ist das diese ?

[CustomerCareBen]

Ja, die Nummer meinte ich.
Das ist also ein Vitodens 200-W Typ B2HA mit HO1B Regler.

Dieser Regler hat kein Energie-Cockpit.