hallo ich habe eine neue vitodens 200 w und wollte ViCare initialisieren

[Wolf91074]

Leider fehlt der Aufkleber mit den Zugangsdaten (Hersteller-Daten, ID, WPA2). Wo bekomme ich die Daten her?

[CustomerCareBen · Accepted solution]

Hallo Wolf91074,

die Aufkleber lagen dem Gerät bei der Auslieferung bei und sollten bei der Montage entsprechend am Gerät und in den Unterlagen angebracht werden.

Hast du deinen Fachbetrieb dazu mal angesprochen?

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

[Wolf91074]

Ja natürlich, aber die haben das wohl verpennt. Kann man die Zugangsdaten über irgendwelche Menüpunkte auslesen?

[CustomerCareBen]

Also hat dein Fachbetrieb die Aufkleber weggeworfen?

Nein, ausgelesen werden können die Daten nicht.
Du kannst mir aber eine E-Mail an customer-care@viessmann.com senden, mit der Herstellnummer des RF-Moduls und dem Link zu diesem Beitrag.
Ich kann dir dann die benötigten Daten für die manuelle Eingabe mitteilen.

Die Herstellnummer findest du im Menü unter dem Punkt "Internet".

Gruß