Vitodens 343 f Fehler Warmwasserproduktion

[AndreS]

Hallo,

Wir haben bei uns seit Mai 2014 eine Vitodens 343 f verbaut. Leider scheinen wir ein Montagsgerät erwischt zu haben, denn in der kurzen Zeit sind schon folgende Bauteile kaputt gegangen/getauscht worden:
Temperaturfühler solare Warmwassererwärmung auf dem Dach,
Temperaturfühler Kessel und zu guter letzt dann im Oktober 2016 die komplette Steuereinheit wegen Totalschaden (zum Glück auf Kulanz seitens viessmann, sonst 600 euro).

Jetzt haben wir folgendes Problem:
Die Warmwasserproduktion steht einfach still, wenn man nicht an das Gerät geht und man ei oder zwei Knöpfe drückt.

Es scheint, als schliefe das Gerät irgendwann einfach ein. Es merkt dann gar nicht, dass das Wasser im Speicher immer kälter wird und immer weiter von der Solltemperatur abweicht.

Wir haben jetzt auch alle Einstellungen mal probiert:
- Wassererwärmung auf Automatik (hat überhaupt nicht funktioniert funktioniert, obwohl ich eine Woche lang zur gleichen Zeit morgens ausgestanden bin. Normalerweise war es dann so la la und am Ende Woche war dann das Wasser morgens kalt. Wahrscheinlich, weil meine Frau den Abend vorher duschen war, und nicht wie sonst, nach mir.
- 04:00 - 23:30 Uhr. Ebenfalls sporadisch kaltes Wasser. Morgens ging es meistens, aber wenn man dann um 10 oder 16 warmes Wasser brauchte, nur la la
- zuletzt dann durchgehend 00 - 24 Uhr eingestellt, Gleiches Problem: sporadisch nur la la

Jetzt wäre sporadisch noch in Ordnung, wenn das ding denn dann einfach merken würde, hey das Wasser ist nicht auf Solltemperatur, aber nein, das ding läuft einfach nicht an und erhitzt das Wasser.

Wir ich jetzt mehrfach heraus gefunden habe, geht die Heizung nur in den heizmodus, wenn ich am Gerät Knöpfe drücke. Zuletzt hab ich einfach mal das soll um ein Grad erhöht und zack, wurde geheizt. Es ging aber meist auch einfach, wenn ich das Menü wahllos durchgescrollt habe.

Insgesamt unbefriedigend, ich mach nämlich morgens ungern den Weg in den hwr, bevor ich Duschen gehe...

Hat jemand eine Lösung?

[AndreS]

Es wird übrigens kein Fehler angezeigt. Wenn ich nicht an das Gerät gehen würde, wäre der Speicher irgendwann alle und das Wasser kalt. Die Heizung "schläft" also einfach weiter.

Bei der Fußbodenheizung scheint der Fehler nicht zu bestehen.

[Achat · Accepted solution]

Das klingt nach aktiver Nachheizunterdrückung, bitte überprüfe die Anzeige. Tritt das Problem nur an oder nach sonnigen Tagen auf?

Welche Soll-Speichertemperatur hast du an der Regelung eingestellt? 

Wenn die Speichertemperatur wieder "ungenügend" ist, mache bitte eine Diagnoseabfrage (OK- und Menü-Taste gleichzeitig ein paar Sekunden drücken, Service -> Diagnose -> Warmwasser) und lies die angezeigten Soll- und Ist-Temperaturen aus.

[AndreS]

Solltemperatur ist auf 45 grad Celsius eingestellt. Die hat das Gerät auch morgens (stehe um 4:30 Uhr auf).

Es kann tatsächlich sein, dass das mit der Sonne zu tun hat, denn heute war es gegen 10 Uhr so, wie von mir beschrieben und es war laut Anzeige Sonnenenergie auf der solaren Warmwasserproduktion.

Wo finde ich jetzt diese aktive Nachheizunterdrückung im Menü?

Die Diagnoseabfrage mache ich dann beim nächsten Mal. Danke! Werde nachberichten.

[AndreS]

Heizunterdrückung WW steht da unter solar. Ausgewählt ist EIN. Ist natürlich sehr auskunftsreich.

Ich kann es nur leider nicht umstellen. Auf "okay" passiert einfach nix. Wie geht das? Fehler scheint damit zumindest lokalisiert.

Jetzt noch ändern, und es wird hoffentlich vernünftig laufen.

[Achat]

Umstellen kannst du die Anzeige nicht, das ist nur eine Information über den Betriebszustand; sie erklärt aber, wieso der Brenner nicht nachheizt.

Aber die Nachheizunterdrückung anders einstellen kannst du: Codieradresse 67 steht in Werkseinstellung auf 40. Stelle diese auf ein Grad weniger als die eingestellte Soll-Speichertemperatur, bei dir also 67:44, das müsste die Lage zumindest entschärfen. Sonst die Soll-Speichertemperatur etwas höher stellen (ist sowieso sehr niedrig eingestellt), und Codieradresse 67 entsprechend auf 1 Grad weniger.

Im Spätfrühling, wenn die Sonne die Speicheraufheizung wieder besser allein übernehmen kann, kannst du Codieradresse 67 wieder niedriger setzen und der Solaranlage so mehr Chancen geben, den Speicher selbst aufzuheizen - dank Nachheizunterdrückung.

Die Nachheizunterdrückung ist für den Winter etwas allzu optimistisch bezüglich der Aufheizung durch die Sonne, deshalb kann es zu ungenügender Nachheizung durch den Brenner kommen.

Die Nachheizunterdrückung ist in der Serviceanleitung grob beschrieben (Kapitel Funktionsbeschreibung), genauer siehe
http://www.viessmann-community.com/t5/Experten-fragen/Vitodens-300W-Warmwassertemperatur-und-Solarbe...

Die WW-Bereitungszeit kannst du nun wieder auf die Zeiten einstellen, wenn WW tatsächlich benötigt wird (Beginn eine halbe Stunde vorher). Nachts muss der Speicher wohl kaum auf Soll-Temperatur gehalten werden.

[AndreS]

Guten Morgen,

Danke für die vielen Tipps. Ich hab jetzt die Solltemperatur erstmal erhöht und werde schauen, ob das Problem wieder auftritt.

Deine Ausführungen zu den codieradressen beziehen sich bestimmt quf einen Zugriff über eine Schnittstelle/PC, oder komme ich an diese Werkseinstellungen selbst heran? Dachte nämlich, dass der Punkt Werkseinstellungen bedeutet, dass das Steuerteil auf Werkseinstellungen zurück gesetzt wird. Und darauf hätte ich eher keine Lust.

Wenn dem nicht so ist, weiß ich schon, wo ich das finde. Wollte nur auf Nummer sicher gehen.

Vielleicht als Grund für die (niedrige) Solltemperatur: wir haben kleine Kinder (unter 3 Jahre) und die sollen/dürfen sich nicht verbrühen. Daher wären 60 Grad etwas zu heftig und weil sie sich im Gästebad die Hände waschen, ist das auch keine Thermostatamatur.

Ich habe WW jetzt wieder auf 4-23:30 Uhr gestellt. Das Halten der Solltemperatur über Nacht war für die ersten Monate unserer Kinder wichtig, denn da muss man halt auch mal Nachts raus und den ein oder anderen "Unfall" beseitigen. Das nur dazu... Gibt halt immer tausend Gründe, wenn man Kinder hat.

Nochmals Danke!

[Franky]

Die Codieradressen kannst du selber aufrufen, nix mit PC oder Schnittstelle. Ebene 1: Gleichzeitig die Tasten mit den Symbolen -Aus- und -Warmwasser- drücken(2 sek lang) und mit ok bestätigen.
Ebene 2: Gleichzeitig die Tasten -Warmwasser- und Warmwasser/Heizung- drücken( wieder 2 sek ) und mit ok bestätigen.

In der jeweiligen Ebene kannst dann mit den Plus und Minus-Tasten die gewünschte Adresse anwählen.

[Achat]

In Ergänzung zum Beitrag von Franky:

Das Vorgehen sowie die Codieradressen selbst sind in der Serviceanleitung beschrieben. Falls du diese nicht haben solltest, bekommst du sie von Viessmann (Herstellnummer des Geräts angeben, steht auf dem Typenschild, und dieses ist meistens auf der oberen Geräteabdeckung).

Werkseinstellung sind einfach die Einstellungen, mit denen das Gerät ausgeliefert wird; manche davon passen, manche müssen bei der Installation auf die Anlage angepasst werden, andere stellen sich von selbst richtig ein, und wieder andere können "nach Bedarf" eingestellt werden. Ein Zurücksetzen auf Werkseinstellung sollte eigentlich nie nötig sein; das ist nur eine Möglichkeit, wenn die Regelung aus irgendwelchen Gründen nicht richtig zu funktionieren scheint und man sonst nicht weiter weiss.

Empfehlung: Aktuelle Einstellungen inklusive der Codieradressen aufschreiben, damit du einen funktionierenden Zustand dokumentiert hast und im Falle eines Falles darauf zurückgreifen könntest. Falls du oder der HB Einstellungen ändert, diese auch aufschreiben.

Zur niedrigen Soll-WW-Temperatur: Hat die Anlage keinen Verbrühschutz? Wäre bei einer Solaranlage sehr sinnvoll, denn die Sonne kümmert sich nicht um die eingestellte Soll-WW-Temperatur, sondern heizt bis zur eingestellten max.Temperatur. Wie ist Codieradresse 08 in "Solar" eingestellt? Ab Werk steht diese auf 60 Grad - wäre für Kleinkinderhände etwas hoch, aber für solare Ladung gut (eher niedrig), deshalb besser den Verbrühschutz niedriger stellen, sofern vorhanden (und sonst nachrüsten lassen).

[Franky]

Und noch eine Anmerkung: Wenn Änderungen vorgenommen werden, immer nur eine Codierung verstellen und austesten. Ändert man gleich mehrere auf einmal, weiss man hinterher nicht , welche genau eine Änderung des Betriebsverhaltens herbeigeführt hat.