Hallo Marop,
welchen Vitodens 300 hast du denn genau? Poste doch bitte noch die Herstellnummer, diese findest du auf einem Barcodeaufkleber, welcher oben auf dem Gerät angebracht ist. Die in deinen Anmeldeinformationen angegebene Herstellnumer, ist die Nummer eine Regelung für einen Eurola.
Anhand dieser Information vermute ich, dass du einen Eurola oder Vitodens 300 Typ WB3 hast. Wurde die VR18/ VR20 schon mal resettet? Dazu muss sie bei ausgeschalteter Regelung vorsichtig demontiert und die Kontakte gesäubert werden. Zusätzlich sollte der Kesseltemperatursensor mal geprüft werden.
Beste Grüße °be