Vitodens 300-W hat keine Verbindung zum Viessmann-Server

[agger]

Hallo,

das LAN-Modul meiner Vitodens 300-W hat seit dem 05.11.2020 keine Verbindung mehr zum Viessmann-Server.

Wo kann die Ursache dafür liegen?

Mit freundlichen Grüßen

Andreas

[CustomerCareBen]

Hallo agger,

sende uns dazu bitte ein Feedback "Technische Unterstützung" aus der App zu, so haben wir alle relevanten Informationen vorliegen und können auch etwas prüfen.

Gruß Benjamin vom Customer-Care-Team

[agger]

Hallo Benjamin,

nachdem ich die einmal in der App auf der Seite "Support" war, konnte die Verbindung hergestellt werden.
Magic...
Damit hat sich das Problem erstmal erledigt.
Danke für die Anregung!

Gruß
Andreas