Vitodens 200 Störung 14, Wärmetauscher verschmutzt?

[Sealwolf]

Liebe Community!

Wir haben eine Vitodens 200 / 24kw / Bj 2004. Diese gab seit ca. 3 Jahren immer mal wieder die berühmte "Störung 14" ("kein Flammensignal") aus, anfangs seltener, aktuell aber bis zu mehrmals täglich. Zurücksetzen lässt die Heizung jeweils wieder anfahren. Ist nervig, da man ständig in den Keller muss und morgens in der kalten Wohnung aufwacht. 😞 Das Problem besteht nur im Heizbetrieb.

Wartung ist seit 3 Jahren jährlich erfolgt, vor 1 Woche wurden dabei Ionisationselektrode u. Zündelektroden gewechselt und ansonsten das Handbuch abgearbeitet; laut HB ist der Wärmetaucher "abgasseitig stark zugesetzt" und es finden sich "Fraßspuren am Edelstahl". Bei der Wartung wurde stundenlang im Wärmetauscher herumgeschrubbt und "einiges rausgeholt". Es wurde gesagt, dass der Wärmetauscher am ehesten die Probleme verursacht und bei weiter bestehendem Problem ausgewechselt werden muss. Gleichzeitig wurde gesagt, dies sei so teuer, dass man über eine komplett neue Therme nachdenken sollte.

Zwei Fragen:

1. Ist ein zugesetztet Wärmetauscher eine naheliegende Ursache für "Störung 14"? Nicht dass wir den WT wechseln und das Spiel danach weitergeht... 😞

2. Kann der Wärmetauscher vll. noch anders "gerettet" werden (intensivere Reinigung)? Ist ein Austausch tatsächlich so immens teuer, dass man die ganze Anlage wechseln sollte?

Vielen Dank für Eure Hilfe!!!

S.

[Kundendienst]

Hast du mal eine Kesselnummer?

[Sealwolf]

Das müsste 7170316410191106 sein!

[Kundendienst]

Wurde denn mal die Volllast und Teillast richtig eingestellt?
Wie sieht denn das Abgassystem aus ist das mal auf Dichtheit geprüft wurden?

Man könnte auch mal mit dem Hochdruckreiniger dem Wärmetauscher reinigen im ausgebauten Zustand natürlich. Ein neuer kostet ja auch um die 1500 Euro.

Es wir aber nicht nur am Wärmetauscher liegen wie gesagt Abgassystem prüfen und vorallem die Abstände der Elektroden zur Matrix.

[ja_womelsdorf]

Hallo Sealwolf,

deiner Beschreibung zu Folge und der Meldung "1:4" kann ich den Ausführungen von @Kundendiesnt nur zustimmen.

Beste Grüße °ja

[Sealwolf]

danke für Eure raschen Antworten!
Laut Protokoll der Wartung vor einer Woche wurden Dichtheit und Abgasführung geprüft. War natürlich nicht selber dabei und bin Laie. Das mit den Abgaseinstellungen habe ich dem HB vorher gesagt, da ich den Tipp schon vorher hier im Forum gelesen habe. Die Elektroden wurden bei der Wartung gewechselt.
HB meinte, dass durch den zugesetzten Wärmetauscher irgendwie "Abgase zurückgedrückt" werden und daher der Fehler kommt... ?
Frage ist halt, wie ich weitermache - vll. noch eine Zweitmeinung einholen?
Liebe Grüße und schönes WE!
S.

[ja_womelsdorf]

Da mir die örtlichen Gegebenheiten und Einflüsse nicht bekannt sind, lässt sich aus der Ferne nur schwer beurteilen, welche Vorgehensweise die beste ist; gerade aus wirtschaftlicher Sicht. Meine Empfehlung wäre es, zu testen ob der Wärmetauscher zu reinigen ist. Wenn dieser allerdings ausgetauscht werden müsste, würde ich den Austausch der Anlage empfehlen.

Beste Grüße °ja

[Kundendienst]

Ich würde den Wärmetauscher raus bauen und mir einem Hochdruckreiniger säubern so das im unteren Bereich alle Rillen frei sind.
Ich kann dir aber sagen das es viele Anlagen gibt wo die unteren Rillen teilweise zugesetzt sind und keine Störung auftreten.

Das mit der Abgaseinstellung würde mich trotzdem interessieren ob man wirklich in der Teillast 8,7% CO2 und Volllast hat?

[Sealwolf]

Ob die Werte in Voll- und Teillast gemessen / eingestellt wurden, weiss ich natürlich nicht. Es wurde eine Abgasmessung durchgeführt und die Werte scheinen OK.
Ich schreib`s auf die To Do Liste, versuche nämlich gerade einen Zweitmeinungs-Termin beim Lieblings-HB meiner Mutter zu bekommen. Er wird sich auch den WT nochmal genauer anschauen. Gibt`s sonst noch Tipps was er probieren könnte?
Beste Grüße & schönes WE!

[Kundendienst]

Ein richtige Verbrennung ist ausschlaggebend.
Ich bezweifle das die Teillast stimmt. Viele wissen ja nichtmal wo die eingestellt wird.

[Thors32]

Hallo!

Ich habe ein ähnliches Problem. Bin Besitzer einer Vitodens 200 von 2001. Eine Woche nach dem Einbau vom Fachbetrieb war der erste Ausfall (ein Sensor war defekt). Danach mindestens 1x im Jahr Ausfall, besonders im Winter, wobei jeweils verschiedene Fehlermeldungen auftauchten. Nach ca. 10 Jahren war ständig ein neues Teil fällig: Dichtungen, Fühler, Feuerungsautomat, Lüfter, Steuerungselektronik und und und. Bei der diesjährigen Wartung wurde festgestellt, dass der Wärmetauscher dicht ist (trotz regelmäßiger Wartung). Der Monteur hat wirklich alles probiert und erhielt wohl auch von Viessmann die Auskunft, dass ein neues Teil fällig wäre und das zum Preis von 1600€!!! Mit Einbau wären es dann 1900€!!! Der Preis ist mehr als happig, wenn ich das mit entsprechenden Ersatzteilen anderer Hersteller vergleiche. Ich bin praktisch gezwungen eine neue Therme anzuschaffen. Das kann doch nicht sein.

[ja_womelsdorf]

Hallo Thors32,

da mir die örtlichen Gegebenheiten nicht bekannt sind, lässt sich die Situation aus der Ferne nur sehr schwer beurteilen.

Wenn sich der Wärmetauscher nicht mehr reinigen lässt und ein Tausch unabdingbar ist, wäre der Tausch des Wärmeerzeugers aus wirtschaftlicher Sicht auch meine Empfehlung. Solltest du es wünschen, stelle ich gern den Kontakt zwischen unserem Verkaufsberater und deinem Fachbetrieb her, damit ein entsprechendes Angebot erstellt werden kann. Solltest du dies wünschen, sende uns doch bitte eine Mail an customer-care@viessmann.com mit Bezug auf diesen Beitrag. Zusätzlich stellst du uns bitte deine Kontaktdaten und die deines Fachbetriebs zur Verfügung.

Beste Grüße °ja