Sehr geehrte Damen und Herren,
bei unserer Kombitherme Vitodens 200 tritt seit geraumer Zeit folgenden Fehler auf, dessen Ursachen bisher niemand finden konnte:
Nach längerer Entnahme von warmem Wasser (z.B. duschen) wird dieses plötzlich sehr heiß. Eingestellt ist eine Temperatur von 55°C, die tatsächliche und angezeigte Wassertemperatur beträgt aber 85 °C. Hinzu kommt dann ein weiterer Effekt: die Heizung wird nicht mehr warm, bzw. wird kalt.
Das Gerät musste danach immer komplett abgeschaltet und nach einiger Zeit wieder angeschaltet werden, um die Funktionstüchtigkeit wieder zu erlangen.
Zunächst war ein Monteur vor Ort, der erst ratlos war, dann aber nach Rücksprache mit einem Mitarbeiter aus einem Viessmann Werk von einer defekten Pumpe ausging. Diese Annahme stellte sich jedoch als falsch heraus, es konnte an der ganzen Therme kein Defekt festgestellt werden. Ein Monteur einer anderen Firma fand ebenfalls keine Ursache des Fehlers.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Bemühungen und Antwort.
