Vitoden 200-W, keine Statusanzeige der Heizkreispumpe

[FrankFTL]

Lt. Bedienungsanleitung wird im Menü der Vitodens 200-W unter Information / Gerätestatus / Heizkreis 1 / der Status der Heizkreispumpe angezeigt. Dies erfolgt bei meiner neu installierten Anlage leider nicht. Diesen Menüpunkt kann ich nicht aufrufen. Ist dies normal?  Falls nein, woran kann es liegen bzw. wie ist es abstellbar?

Ebenso wird in der ViCare-App der Status der Heizkreispumpe ständig als AUS angezeigt.

[Flo_Schneider]

Hallo FrankFTL,

kannst du mir bitte die vollständige Herstellnummer mitteilen.

Viele Grüße
Flo

[FrankFTL]

Hallo Flo,
die vollständige Seriennummer lautet: 7722305003776124.
Viele Grüße
FrankFTL

[Flo_Schneider]

Kannst du mir noch ein paar Bilder von den Menüpunkten zusenden? Also wie diese bei deiner Anlage aufgebaut sind. Diese kannst du per Mail an customer-care@viessmann.com senden. Gib dabei bitte den Link zu deinem Beitrag mit an.

Viele Grüße
Flo