Vitocell 100 Wasserverlust Undichtigkeit Korriosion?

[francopolo]

Guten Tag,

pünktlich vor Ostern verliert der Vitocell 100 Wasser und der Keller füllte sich.

Wir konnten das Wasserventil abdrehen, sodass zumindest erstmal das auslaufende Wasser gestoppt wurde.

Das Wasser läuft direkt an der tiefsten Stelle unter dem Vitocell 100, der jetzt so ca. 10 Jahre alt ist.

Die Frage ist nun ob der komplette Speicher getauscht werden muss. Wie kann das Teil nach so so kurzer Zeit undicht werden bei regelmäßiger, fachmännischer Wartung?

Bin leider etwas enttäuscht beim Heizungskauf wurde damals extra Viessmann gewählt, was angeblich für "bessere" Qualität gegenüber vergleichbaren Marken stand.

Vielleicht kann sich Viessmann zu diesem Sachverhalt bitte äußern,

für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Viele Grüße

Franco Grams

[CustomerCareStefan]

Hallo francopolo, 

aus der Ferne können wir den Schaden leider nicht bewerten. 
Mögliche Ursachen sind: 

-Überdruck

-Schutzstrom der Anode zu gering (muss mind. 0,3 mA betragen)

Eventuell ist ja auch nur eine Dichtung beschädigt. Eine genaue Beurteilung muss durch deinen Fachbetrieb vor Ort erfolgen. Anschließend lassen sich Folgemaßnahmen ableiten. Ein notwendiger Speicheraustausch kann aktuell nicht ausgeschlossen werden. 

Beste Grüße 
Stefan vom Customer-Care-Team