Viessmann vitodens 200-w vicare app zurück setzen

[Dennis5]

Guten Tag, 

Ich habe mir ein Haus gekauft mit einer vorhandenen Heizung und wollte jetzt auf die App zugreifen damit ich die Heizung mit der App steuern kann. Leider ist dies nicht möglich, weil der vorbesitzer sich schon registriert hatte. Ich bitte um reset der anmeldedaten damit ich mich neu einloggen kann. Mfg. Dennis Adam 

[CustomerCareChris]

Hallo Dennis5,
 
könntest du bitte noch ein Foto der Bedieneinheit der Anlage posten, auf dem die Herstellnummer des verbauten Kommunikationsmoduls (7724827115601210) zu sehen ist?
Menü - Informationen - (Gerätestatus) - WLAN / Internet (bezeichnet als "Herstell-Daten")
Im Anschluss kann ich die Registrierung aufheben.
 
Besten Gruß,
Chris vom Customer Care Team

[Dennis5]

Hier anbei das Foto mit der Nummer mfg Dennis 

[CustomerCareChris]

Hallo Dennis5,

ich habe die Registrierung aufgehoben, du kannst die Anlage nun mit Hilfe der ViCare App auf deinen Account anmelden.

Besten Gruß