Viessmann App ViCare. Fachbetrieb ändern geht nicht.

[henryklein]

Sehr geehrte Herrschaften. Mein Fachbetrieb hat sich geändert (Betriebsaufgabe) und ich würde das gern in die App eintragen (iPad, aktuelle Software). Leider bleibt Ihr Programm bei der AUswahl von "Einstellungen - Fachbetrieb" hängen und zeigt nur den rotierenden orangen Kreis an. Man kommt auch nicht zurück, alle anderen Felder sind ausgegraut. Bitte beheben Sie den Fehler alsbald, vielen Dank.

MfG Henry Klein

SN 7956 2423 0168 2120

[vito-ak]

Halllo,

ich kann das auch für die Neuanlage bestätigen. Ich wollte schon vorletzte Woche den Fachbetrieb erstmalig eingeben und blieb immer hängen. Warten und hoffen auf ein temporäres Server-Problem hat leider nichts genutzt, auch beim heutigen Versuch kam nur die Ladeanimation wie bei @henryklein.

SN: 7975116314547125

Danke im Voraus

[Peter-Heizung-]

Hallo henryklein,

bei meiner App, Anlage 4 Jahre alt, habe ich seit kurzem das gleiche Problem.

Die Heizungsfirma ist in der App nicht mehr zu finden.

Ist aber in der Regelung der Heizung zu finden.

Hallo Viessmann,könnt Ihr das Problem bitte lösen ?!

Grüße

Peter